因為“沒紙”，國家工商總局商標局7個多月未發出過一張商標注冊證，這一事件近日曝光后引發各界廣泛關注。相關部門回應并致歉，稱紙張供應已到位，正加班加點印制，積壓的商標證5月底前可全部發放。
商標不能按時注冊，產品就不能正常入市流通，企業就不能正常開展生產經營活動。相關部門大半年發不出一張商標注冊證，且連個公告、解釋都沒發布，不但反映出服務效率低的問題，也反映出作風不實和慵懶散漫的問題。
商標局在近日的公開回應中稱，“沒紙”的原因是“采購環節手續繁瑣，部門銜接不暢”。可缺“紙”去年8月就出現，為何缺“紙”的原因不能及時向企業和社會公布？歸根到底，商標局缺的不是“紙”，是服務社會的責任心。
“拖延癥”折射出服務效率的低下，不僅會削弱百姓“獲得感”，還會降低政府公信力，損害政府部門形象。值得注意的是，當前我國正大力推進“大眾創業、萬眾創新”。數據統計顯示，全國每天新增企業上萬家，商標注冊的申請量不斷增加。在簡政放權、供給側改革等加速推進的背景下，如果一些部門的作風不改、服務效率得不到提升、“服務責任心”得不到加強，無疑會影響經濟轉型升級和改革成效。
文/潘強 強勇
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